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Domande frequenti

Selezionate un argomento relativo alla vostra richiesta. Non esitate a inviarci un'e-mail nel caso in cui non troviate ciò di cui avete bisogno.

Quali sono i dispositivi compatibili?

iOS

  • Smartphone e tablet → ver. 13.0 o successiva
  • Mac e macbook M1/M2/M3

Android

  • Smartphone e tablet → ver. 8.0 o successiva

Le mappe sono scaricabili gratuitamente?

Le mappe sono concesse in licenza (non gratuita) dagli istituti idrografici nazionali.

Ogni area del mondo è stata inclusa in abbonamenti a pagamento.

Per ogni abbonamento è disponibile una prova gratuita di 14 giorni (ad eccezione dellla Svezia per cui il periodo di prova è di 3 giorni).

Come scaricare le mappe e iniziare a utilizzare il prodotto?

Assicuratevi di aver acquistato l'abbonamento per l'area che vi interessa.

  • selezionare il pulsante in basso a sinistra (apparirà una griglia con dei riquadri di mappa selezionabili)
  • selezionare il riquadro/i riquadri che si desidera scaricare (diventeranno blu)
  • premere il pulsante centrale in basso "Avvia" (il download inizierà, i riquadri scaricati diventeranno verdi).

Dopo il download sarà possibile zoomare e vedere la cartografia dettagliata.

Cosa sono gli abbonamenti agli strumenti avanzati?

Strumenti avanzati è l'archivio di tutte le funzioni Pro e dei dati locali. Attualmente sono disponibili due opzioni di abbonamento:

  • Expert - Funzioni Pro $14,99
  • Master - Funzioni Pro + Dati locali $24,99 (attualmente disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada)

I prezzi possono variare leggermente a seconda della valuta/località.

clicca qui per saperne di più

Cosa è un GEC Account?

Il GEC Account consente di condividere gli acquisti di Aqua Map con più dispositivi (fino a 5 contemporaneamente sia Android che Apple) e di memorizzare/condividere rotte, tracce, marker.

Come posso archiviare/trasferire percorsi, tracce e marcatori?

1. Esportare i dati utente nell'account GEC:

  • Toccare il pulsante "Cerca" situato nell'angolo in alto a destra della schermata principale dell'app e selezionare la vista "Dati utente".
  • Premere il pulsante "Modifica".
  • Selezionare gli oggetti (rotte, tracce, marcatori) che si desidera esportare e toccare il pulsante "Condividi".
  • Scegliere il formato desiderato per l'esportazione dei dati (GPX, KMZ) e selezionare"GECAccount" dall'elenco. I dati verranno salvati in un file (o in una cartella, in caso di selezioni multiple) all'interno del proprio GEC Account.

2. Importare i dati dal GEC Account nell'applicazione:

  • Toccare il pulsante "Cerca" nell'angolo in alto a destra della schermata principale dell'applicazione.
  • Selezionare la vista "Dati utente".
  • Toccare "Importa dal GEC Account"

Come abilitare gli acquisti inApp in un altro dispositivo ?

Dispositivi con lo stesso sistema operativo

  • menu impostazioni
  • ripristino acquisti (assicurandosi di avere effettuato l'accesso nello store con l'ID Google o Apple utilizzato per l'acquisto)

Dispositivi con sistema operativo diverso

  • creare il proprio GEC Account su questo sito web
  • accedere (all'interno dell'app > impostazioni > GEC Account) dal dispositivo in cui si è effettuato l'acquisto inApp
  • ricollegarsi da un altro dispositivo con lo stesso GEC Account, l'applicazione abiliterà gli acquisti associati all'utente

Come integrare la strumentazione di bordo nella app?

  • selezionare la voce "Connessioni WiFi" nel menu delle impostazioni e fare tap sul pulsante "+".
  • fare tap su "Inserisci manualmente" e compilare le caselle con il nome della connessione, l'indirizzo IP e il numero di porta

NOTA: Assicurarsi che i dispositivi siano tutti collegati alla stessa rete WiFi.

Come annullare un abbonamento? (valido anche per annullare la versione di prova)

iOS:

  • Andare su Impostazioni.
  • Toccate il vostro ID Apple nella parte superiore dello schermo.
  • Selezionare Abbonamenti.
  • Scegliere l'abbonamento che si desidera gestire.
  • Se si annulla, l'abbonamento cesserà alla fine del ciclo di fatturazione corrente.


Android:

  • Aprire il Play Store.
  • Cliccare sull'icona dell'account in alto a destra.
  • Andare su Pagamenti e abbonamenti.
  • Selezionare Abbonamenti.
  • Se si annulla, l'abbonamento terminerà alla fine del ciclo di fatturazione corrente.

Come utilizzare un codice promozionale

Se si dispone di un codice promozionale (una sequenza di 8 caratteri alfanumerici, qualcosa come "a3W2xUzp") è possibile riscattarlo dal nostro sito web.

  1. Accedere al proprio GEC Account (se non ancora fatto) dal pulsante in alto a destra "Login"
  2. Cliccare sul proprio nome utente in alto a destra
  3. Selezionare la scheda "Abbonamenti e dispositivi"
  4. Digitare il codice nell'apposito campo e fare clic sul pulsante "Riscatta"

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